1. Responsable del tratamiento
Los datos identificativos del titular exigibles legalmente se concentran únicamente en el Aviso legal, para evitar repetir información personal en el resto del sitio.
2. Qué datos podemos recoger
En la web pública tratamos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente al utilizar el formulario de contacto o solicitar una demostración: nombre, empresa o comunidad, correo electrónico, teléfono si se facilita, solución de interés, situación respecto a DataDis, motivo de la consulta y el mensaje enviado.
Para proteger el formulario frente a abuso también se tratan temporalmente datos técnicos mínimos, como la dirección IP y una sesión técnica, exclusivamente con fines de seguridad, control de frecuencia y prevención de envíos automatizados.
3. Para qué utilizamos tus datos
- Atender consultas y solicitudes de demostración.
- Contactar contigo en relación con el proyecto o necesidad que nos has indicado.
- Orientarte sobre HIE Residential, HIE Solar, DataDis o posibles integraciones cuando lo solicites.
- Proteger el formulario y la infraestructura frente a spam, bots, fraude o uso abusivo.
No utilizamos el formulario para darte de alta automáticamente en comunicaciones publicitarias. Si en el futuro se ofrece una suscripción comercial o boletín informativo, se solicitará un consentimiento específico e independiente.
4. Base jurídica
El tratamiento asociado al formulario se basa en tu consentimiento al enviar la solicitud y, cuando la consulta está orientada a contratar, probar o evaluar un servicio, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. Las medidas técnicas de seguridad se aplican para proteger el sitio, prevenir abusos y garantizar su funcionamiento.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar la relación que se derive de ellas. Cuando ya no sean necesarias, podrán mantenerse bloqueadas durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos técnicos usados exclusivamente para limitar envíos automatizados se conservan durante ventanas muy breves.
6. Proveedores y destinatarios
No vendemos tus datos. Para operar la web pueden intervenir proveedores que prestan servicios necesarios de alojamiento, correo o soporte técnico. El alojamiento y correo del proyecto se encuentran actualmente vinculados a IONOS. Estos proveedores tratarán datos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio y bajo las garantías aplicables.
Los datos podrán comunicarse a autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
La configuración actual de la web pública busca minimizar recursos externos y no utiliza herramientas de analítica o publicidad de terceros. Si en el futuro se incorpora un proveedor que implique transferencias internacionales de datos, esta política se actualizará antes de su uso y se aplicarán las garantías legalmente exigibles.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando esa sea la base utilizada, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a hola@hie.energy indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores
La web pública y los formularios están dirigidos a personas con capacidad para realizar consultas profesionales o sobre su suministro. No se solicita de forma intencionada información de menores a través del formulario de contacto.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios, proveedores o tratamientos. La fecha de la versión vigente se mostrará en esta página.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.